Alışveriş Sepeti
Sepetinizde toplamda 0 ürün var.
Ücretsiz teslimat'a kalan tutar: 50.000,00 

Sepetinizde ürün bulunmuyor.

whatsapp Whatsapp

İş Emniyet Analizi Nasıl Yapılır?

iş emniyet analizi

İş emniyet analizi (İEA), çalışma ortamlarında iş güvenliğini artırmak ve çalışanları potansiyel tehlikelerden korumak amacıyla yapılan sistematik bir çalışmadır. Bu analiz, bir işin veya görevlerin adım adım incelenmesiyle risk oluşturabilecek unsurların belirlenmesini ve bu risklere karşı alınması gereken önlemlerin planlanmasını kapsar.

İş Emniyet Analizi Nedir?

İş emniyet analizi, bir işin veya görevin adımlarını tek tek inceleyerek her aşamada ortaya çıkabilecek tehlikeleri tanımlama ve bu tehlikelerden kaynaklanabilecek riskleri kontrol altına alma sürecidir. Bu yöntem, iş güvenliği yönetim sistemlerinin önemli bir parçasıdır ve tehlikelerin kaynağına inerek etkili çözümler geliştirilmesine yardımcı olur.

İş emniyet analizinin temel amacı, çalışanların güvenliğini sağlamak ve iş kazalarını en aza indirmektir. Bunun yanı sıra verimliliği artırarak iş süreçlerinin kesintisiz bir şekilde devam etmesini destekler. Örneğin, bir üretim hattında çalışanların sıklıkla tekrarladığı görevlerin analiz edilmesi, iş kazalarını önlemek için kritik adımların belirlenmesine olanak tanır.

İEA ile Risk Değerlendirmesi Arasındaki Farklar

İş emniyet analizi, belirli bir işin veya görevin detaylı bir şekilde incelenmesine odaklanır. Amaç, görev sırasında karşılaşılabilecek tehlikeleri tanımlamak ve bu tehlikelerden kaynaklanan riskleri kontrol altına almak için çözümler geliştirmektir. Örneğin, bir makinada bakım yaparken oluşabilecek kazalar üzerine yapılan analiz, iş emniyet analizinin bir parçasıdır.

Risk değerlendirmesi ise işyerinin genel durumunu analiz eder ve tüm faaliyetlerden kaynaklanabilecek potansiyel tehlikeleri tespit etmeyi hedefler. Burada işyerinin tamamını kapsayan geniş bir bakış açısı bulunur.

Kapsam

İEA: Spesifik görevlere ve işlemlere odaklanır. Örneğin, bir vinç operatörünün görevlerini analiz etmek İEA’nın kapsamına girer.

Risk Değerlendirmesi: İş yerindeki tüm çalışanları, ekipmanları ve iş süreçlerini kapsar. Örneğin, bir fabrika ortamındaki kimyasal depolama süreçlerini değerlendirirken tüm bölümleri kapsayan bir risk analizi yapılır.

Hedef

İEA: Belirli görevler sırasında meydana gelebilecek kazaları önlemeyi amaçlar.

Risk Değerlendirmesi: İşyerinde genel olarak güvenli bir çalışma ortamı yaratmayı hedefler.

Zamanlama

İEA: Genellikle yeni bir görev veya prosedür oluşturulduğunda ya da tehlikeli bir işe başlamadan önce uygulanır.

Risk Değerlendirmesi: Genellikle periyodik olarak, işyerinin genel durumunu analiz etmek için yapılır.

Örneğin, yüksek bir platformda çalışan bir işçinin görevine yönelik yapılan bir iş emniyet analizi, platformda düşme riskini nasıl önleyeceğine dair spesifik tedbirler sunar. Buna karşın iş yerindeki tüm yüksekte çalışma risklerinin analiz edilmesi ve bu alanlara yönelik genel önlemler alınması, risk değerlendirmesi sürecinin bir parçasıdır.

İş Emniyet Analizi Sürecinin Aşamaları

İş emniyet analizi süreci, işyerinde güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve iş kazalarını önlemek için sistematik bir yaklaşıma dayanır. Bu sürecin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için aşamalar dikkatlice planlanmalı ve uygulanmalıdır.

Görevlerin ve İş Adımlarının Belirlenmesi

İş emniyet analizinin ilk adımı, analiz edilecek iş veya görevin kapsamını net bir şekilde belirlemektir. Bu aşamada iş süreçleri küçük adımlara ayrılır ve her bir adım detaylı olarak tanımlanır. Amaç, görev sırasında gerçekleşen tüm faaliyetleri belirlemek ve bunları anlaşılır bir şekilde belgelemektir. Örneğin:

  1. Bir üretim hattında çalışan operatörlerin adımları (makineyi başlatma, ürün yerleştirme, kontrol etme) sıralanır.
  2. İnşaat sektöründe bir duvar örme işlemi gibi spesifik görevlerin adımları detaylandırılır.

Bu aşama, doğru bir analiz için temel oluşturur.

Potansiyel Tehlikelerin Tanımlanması

İş adımları belirlendikten sonra her bir adımda karşılaşılabilecek potansiyel tehlikeler tanımlanır. Bu tehlikeler fiziksel, kimyasal, biyolojik ya da ergonomik olabilir. Örnekler:

  1. Bir makineyle çalışırken sıkışma veya kesilme riski.
  2. Kimyasallarla çalışırken cilt yanıkları veya solunum sorunları.
  3. Yüksek bir alanda çalışırken düşme riski.

Bu aşamada gözlem, çalışanlarla görüşme ve geçmiş iş kazalarının analizinden faydalanılabilir.

Risklerin Değerlendirilmesi ve Analizi

Belirlenen tehlikeler değerlendirilmeli ve bu tehlikelerin oluşturabileceği riskler analiz edilmelidir. Risk değerlendirmesi, genellikle şu soruları içerir:

  1. Bu tehlikenin gerçekleşme olasılığı nedir?
  2. Tehlike gerçekleştiğinde etkileri ne kadar ciddi olur?
  3. Hangi önlemler alınmazsa tehlike daha da artabilir?

Bu aşamada riskler önceliklendirilerek, en kritik risklerden başlayarak önlem alınması sağlanır.

Tehlikelerin Kontrolü ve Önleyici Tedbirlerin Belirlenmesi

Riskler değerlendirildikten sonra bu risklerin ortadan kaldırılması veya kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesi için önlemler planlanır. Bu önlemler üç seviyede ele alınır:

  1. Tehlikeleri Kaynağında Yok Etme: Örneğin, tehlikeli bir kimyasalın daha güvenli bir alternatifiyle değiştirilmesi.
  2. Mühendislik Kontrolleri: Makine koruyucuları, havalandırma sistemleri gibi fiziksel önlemler.
  3. Yönetimsel Kontroller ve Eğitim: Çalışanlara iş güvenliği eğitimi verilmesi ve güvenlik prosedürlerinin belirlenmesi.

Çalışanların İş Emniyet Analizine Katılımı

Çalışanlar, analiz sürecinin önemli bir parçasıdır. Çünkü işi doğrudan yapan kişiler, potansiyel tehlikeleri en iyi şekilde tespit edebilir. Bu aşamada:

  1. Çalışanlardan gözlem ve öneriler alınır.
  2. Analiz sonuçları paylaşılır ve uygulanacak önlemler konusunda bilgilendirme yapılır.
  3. Çalışanların katılımı, alınan önlemlerin etkinliğini artırır.

İş Akışlarının ve Prosedürlerin İncelenmesi

Son aşamada iş süreçleri ve güvenlik prosedürleri bir bütün olarak değerlendirilir. Analizden elde edilen veriler ışığında iş akışları yeniden düzenlenebilir ve daha güvenli hale getirilebilir. Ayrıca bu süreç periyodik olarak gözden geçirilerek güncel tutulmalıdır. Özellikle yeni ekipmanlar, süreç değişiklikleri veya kazalar sonrasında analiz tekrarlanmalıdır.

Tehlikeli İşler için Özel İş Emniyet Analizleri

Bazı iş kolları ve görevler, diğerlerine göre daha yüksek tehlike ve risk barındırır. Bu tür işler, standart iş emniyet analizlerinden farklı olarak daha detaylı ve spesifik yöntemlerle ele alınmalıdır.

Hangi İşler Tehlikeli Kabul Edilir?

Tehlikeli işler genellikle yüksek risk taşıyan sektörlerde veya görevlerde karşımıza çıkar. Örnek olarak şu işler tehlikeli sınıfa girer:

  1. Yükseklerde Çalışma: İnşaat iskeleleri, kuleler veya rüzgar türbinleri üzerinde yapılan işler.
  2. Kapalı Alan Çalışmaları: Tanklar, tüneller ve depolama alanlarında yapılan görevler.
  3. Kimyasallarla Çalışma: Zehirli, yanıcı veya patlayıcı maddelerin taşınması ve kullanımı.
  4. Makine ve Ekipmanla Çalışma: Ağır makineler, presler ve endüstriyel robotlar.
  5. Enerji ve Elektrik İşleri: Elektrik hatlarının tamiri, yüksek voltajlı çalışmalarda bakım.

Bu tür işlerde küçük bir hata bile ciddi yaralanmalara, ölümlere veya büyük maddi kayıplara yol açabilir. Bu nedenle özel iş emniyet analizleri, standart uygulamalardan farklı bir yaklaşım gerektirir.

Özel İş Emniyet Analizinin Aşamaları

Tehlikeli işler için yapılan iş emniyet analizleri, daha kapsamlı ve spesifik bir süreci takip eder:

  1. İş Görevlerinin Ayrıntılı Tanımı: Tehlikeli işlerin her adımı, diğer analizlerden daha detaylı bir şekilde tanımlanır. Örneğin, yükseklerde çalışmada sadece platforma çıkma değil, ekipmanın sabitlenmesi ve güvenlik halatlarının kontrolü gibi alt adımlar da dahil edilir.
  2. Risklerin Özel Değerlendirilmesi: Risk değerlendirmesi, genellikle daha karmaşık araçlar ve yöntemlerle yapılır. Örneğin; düşme riski için güvenlik ekipmanlarının dayanıklılık testleri, kimyasallarla çalışırken toksikolojik analizlerin kullanılması gibi.
  3. Mühendislik Çözümleri ve Özel Koruyucular: Mühendislik kontrolleri, tehlikeli işlerde daha sık kullanılır. Örneğin; yüksekte çalışma için çift güvenlik halatı sistemleri, kapalı alanlarda gaz dedektörleri ve havalandırma sistemleri gibi.
  4. Çalışan Eğitimi ve Yeterlilik Kontrolü: Tehlikeli işler için çalışanların bu görevleri yerine getirebilmek için özel eğitimler alması zorunludur. Örneğin; yükseklerde çalışanlar için yüksekte çalışma eğitim sertifikası, kimyasallar için tehlikeli madde güvenliği eğitimleri gibi.
  5. Koruyucu Donanım ve Malzeme Kullanımı: Tehlikeli işler için kişisel koruyucu donanımlar (KKD) vazgeçilmezdir. Bu donanımların seçimi, işin özelliklerine göre yapılır.
  6. Tehlikeli işler için özel iş emniyet analizleri, yalnızca riskleri azaltmak için değil, aynı zamanda işin verimliliğini artırmak ve işletmelerin güvenilirliğini güçlendirmek için kritik bir araçtır.

Makine ve Ekipman Güvenliği için İş Emniyet Analizi

Makine ve ekipmanlarla yapılan işler, iş güvenliği açısından yüksek risk taşır. Özellikle üretim, inşaat ve lojistik gibi sektörlerde çalışanların, bu cihazlarla doğru ve güvenli bir şekilde çalışması büyük önem taşır. İş emniyet analizi, bu tür çalışmalar için güvenlik önlemlerini belirlemek ve iş kazalarını önlemek adına etkili bir yöntemdir.

Makine ve ekipmanlarla çalışırken karşılaşılabilecek tehlikeler genellikle şu şekilde gruplandırılır:

  1. Mekanik Tehlikeler: Sıkışma, ezilme, kesilme veya çarpma gibi riskler.
  2. Elektriksel Tehlikeler: Elektrik çarpması, kısa devre veya yetersiz topraklama.
  3. Ergonomik Tehlikeler: Uygunsuz çalışma pozisyonları ve sürekli tekrarlayan hareketlerden kaynaklanan rahatsızlıklar.
  4. Çevresel Tehlikeler: Gürültü, titreşim, aşırı ısı veya soğuk.

Bu tehlikelerin tanımlanması, iş emniyet analizinin temel adımlarından biridir ve her biri için ayrı tedbirler alınmalıdır.

İş Adımlarının Belirlenmesi

Makine veya ekipmanla yapılacak iş, adım adım analiz edilir. Her bir adım, işin detaylarına göre açıkça tanımlanmalıdır. Örneğin:

  1. Bir pres makinesinde çalışırken, makineyi başlatma, ürün yerleştirme ve presleme gibi aşamalar sıralanır.
  2. Forklift kullanımı analiz edilirken yükün alınması, taşınması ve yerleştirilmesi gibi adımlar detaylandırılır.

Potansiyel Tehlikelerin Tanımlanması

Her iş adımında ortaya çıkabilecek tehlikeler belirlenir. Örnekler:

  1. Pres makinesinde ellerin sıkışma riski.
  2. Forkliftle çalışırken dengesiz yükleme sonucu devrilme riski.
  3. Elektrik motorlarında kısa devre kaynaklı yangın riski.

Bu aşamada geçmişte meydana gelen kazalar ve ekipman talimatları dikkate alınır.

Risklerin Değerlendirilmesi ve Önceliklendirilmesi

Belirlenen tehlikeler, riskin büyüklüğüne ve olasılığına göre değerlendirilir. En ciddi riskler öncelikli olarak ele alınır. Örneğin:

  1. Makinenin hareketli parçalarına erişim riski yüksekse bu alanlara koruyucu bir kapak eklenmesi önceliklendirilir.
  2. Elektrik güvenliği için ekipman topraklama testi yapılır.

Güvenlik Önlemlerinin ve Mühendislik Çözümlerinin Belirlenmesi

Tehlikeleri kontrol altına almak için mühendislik ve yönetimsel önlemler alınır. Bu önlemler şunları içerebilir:

  1. Mekanik Koruma: Makine koruyucuları, acil durdurma butonları ve emniyet bariyerleri.
  2. Elektriksel Güvenlik: Topraklama, kaçak akım rölesi ve düzenli bakım prosedürleri.
  3. Eğitim ve Yönlendirme: Çalışanlara makine kullanım eğitimlerinin verilmesi ve güvenlik prosedürlerinin açıklanması.
  4. KKD Kullanımı: Gözlük, eldiven, kulak koruyucu ve emniyet ayakkabısı gibi koruyucu donanımlar.

Çalışanların Katılımı

Çalışanlar, makine ve ekipman güvenliğinin uygulanmasında önemli bir rol oynar. Analiz sürecine dahil edilen çalışanlar:

  1. Tehlikeleri daha iyi tanır ve bunlara karşı nasıl önlem alacaklarını öğrenir.
  2. Günlük çalışmalarda güvenlik önlemlerini uygulamada daha hassas davranır.

Düzenli Bakım ve Denetim

Makine ve ekipmanların güvenli çalışabilmesi için düzenli bakım ve denetimler yapılmalıdır. Örneğin:

  1. Çalışma öncesi ekipman kontrol listeleri hazırlanır.
  2. Bakım sırasında aşınmış veya hasarlı parçalar değiştirilir.
  3. Güvenlik sistemleri (koruyucu kapaklar, sensörler) test edilir.

Kimyasal, Biyolojik ve Fiziksel Tehlikelerin İEA’da Değerlendirilmesi

İş emniyet analizinde kimyasal, biyolojik ve fiziksel tehlikelerin değerlendirilmesi, özellikle yüksek risk barındıran sektörlerde çalışanların güvenliğini sağlamak için önemlidir.

Kimyasal Tehlikelerin İEA’da Değerlendirilmesi

Kimyasal tehlikeler, iş yerlerinde kullanılan veya ortaya çıkan maddelerden kaynaklanabilir. Bu maddeler genellikle toksik, yanıcı, patlayıcı veya aşındırıcı özellikler taşıyabilir.

Potansiyel Kimyasal Tehlikeler:

  1. Zararlı gazlar (örneğin, karbon monoksit veya amonyak)
  2. Yanıcı sıvılar (örneğin, benzin veya solventler)
  3. Kimyasal tozlar (örneğin, asbest veya silis)
  4. Asitler ve bazlar gibi aşındırıcı maddeler

Biyolojik Tehlikelerin İEA’da Değerlendirilmesi

Biyolojik tehlikeler, canlı organizmalardan veya onların yan ürünlerinden kaynaklanır. Bu tehlikeler genellikle sağlık sektörü, gıda endüstrisi ve laboratuvarlarda görülür.

Potansiyel Biyolojik Tehlikeler:

  1. Virüsler ve bakteriler (örneğin, COVID-19 veya Salmonella)
  2. Mantarlar ve sporlar
  3. Biyolojik toksinler (örneğin, aflatoksinler)
  4. Kan veya vücut sıvılarından bulaşan patojenler

Fiziksel Tehlikelerin İEA’da Değerlendirilmesi

Fiziksel tehlikeler, çalışanların iş yerinde çevresel faktörlerden etkilenmesi sonucu ortaya çıkar. Bu tehlikeler genellikle görünmezdir ancak uzun vadede ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir.

Potansiyel Fiziksel Tehlikeler:

  1. Gürültü (örneğin, yüksek sesli makineler)
  2. Titreşim (örneğin, ağır ekipmanların çalışması)
  3. Sıcaklık değişiklikleri (aşırı sıcak veya soğuk ortamlar)
  4. Işık veya radyasyon (örneğin, lazer veya UV ışınları)

Acil Durum Senaryoları için İş Emniyet Analizi

Acil durumlar, işyerinde birçok farklı riskin bir araya gelmesine neden olabilir. Bu tehlikeler genellikle şu şekilde sınıflandırılır:

  1. Yangın ve Patlamalar: Elektrik arızaları, yanıcı maddeler veya açık alev kaynaklı tehlikeler.
  2. Kimyasal Sızıntılar: Depolama tankları veya boru hatlarındaki sızıntılardan kaynaklanan toksik gazlar veya sıvılar.
  3. Doğal Afetler: Deprem, sel veya fırtına gibi çevresel faktörlerin neden olduğu tehlikeler.
  4. Makine Arızaları: Ağır makinelerin kontrolsüz çalışması veya enerji kesintileri.
  5. Acil Tıbbi Durumlar: Çalışanların sağlık durumlarıyla ilgili ani gelişen olaylar.

Bu durumlara karşı alınacak önlemler, önceden hazırlanmış acil durum planları ve iş emniyet analizleriyle büyük ölçüde iyileştirilebilir.

Acil Durum Senaryolarının Belirlenmesi

İşyerinde karşılaşılabilecek tüm olası acil durumlar, risk türlerine göre kategorize edilmelidir. Bu aşamada:

  1. İşyeri risk haritası oluşturulur.
  2. Geçmiş kazalar ve acil durum raporları incelenir.
  3. Endüstriyel riskler ve çevresel faktörler göz önünde bulundurulur.

Örneğin, kimyasal bir fabrikanın senaryoları arasında kimyasal sızıntı ve patlama bulunabilirken, bir deprem bölgesindeki inşaat şantiyesi için deprem riski önceliklidir.

Potansiyel Tehlikelerin ve Risklerin Analizi

Her acil durum senaryosu için tehlikeler ve bu tehlikelerin yaratabileceği riskler değerlendirilir. Örneğin:

  1. Yangın senaryosu: Yanıcı maddelerin bulunduğu alanlarda alevlerin yayılma hızını ve kaçış yollarının yeterliliğini analiz etmek.
  2. Kimyasal sızıntı senaryosu: Toksik gazların yayılma oranını ve çalışanların maruz kalma düzeyini değerlendirmek.
  3. Deprem senaryosu: Yapıların dayanıklılığı, devrilebilecek ekipmanlar ve tahliye planlarının işlerliği üzerinde durmak.

Acil Durum Planlarının Geliştirilmesi

Acil durumlara müdahale etmek için spesifik prosedürler ve planlar hazırlanmalıdır. Bu planlar şunları içermelidir:

  1. Tahliye Prosedürleri: Güvenli çıkış yolları, toplanma alanları ve alternatif kaçış planları belirlenir.
  2. Müdahale Ekipmanları: Yangın söndürücüler, gaz dedektörleri, güvenlik kameraları ve acil durum aydınlatmaları kontrol edilir.
  3. Görev Dağılımı: Her acil durumda kimlerin hangi sorumluluğu alacağı belirlenir.

Eğitim ve Tatbikatlar

Acil durum planlarının etkili bir şekilde uygulanabilmesi için tüm çalışanlara düzenli eğitimler verilmelidir. Eğitimde şunlara odaklanılır:

  1. Yangın alarmının çalması durumunda nasıl davranılacağı.
  2. Kimyasal sızıntılarda hangi ekipmanların kullanılacağı.
  3. Deprem anında güvenli alanların ve çıkış yollarının nasıl kullanılacağı.

Ayrıca yılda en az bir kez acil durum tatbikatı düzenlenerek çalışanların hazırlıklı olmaları sağlanmalıdır.

Koruyucu Donanım ve Ekipmanların Kullanımı

Acil durumlarda kullanılacak ekipmanlar ve koruyucu donanımlar, senaryoya uygun olarak belirlenir. Örneğin:

  1. Yangın: Duman maskeleri, yangın battaniyeleri ve ısıya dayanıklı eldivenler.
  2. Kimyasal sızıntı: Solunum cihazları, koruyucu gözlükler ve kimyasal geçirmez tulumlar.
  3. Deprem: Koruyucu baretler, acil durum kitleri ve güçlü fenerler.

Acil durumlara hazırlıklı olmak hem çalışan güvenliği hem de iş yerinin sürdürülebilirliği için kritik bir adımdır. Doğru bir iş emniyet analizi, acil durumlara karşı güçlü bir savunma hattı oluşturur.

    Gizlilik ve Çerez Politikası

    Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Çerez Politikası

    KP Kompozit Pazarı Anonim Şirketi (“Şirket veya Veri Sorumlusu”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında ve tarafımızca işletilmekte olan www.kompozitpazari.com internet sitesinin (“İnternet Sitesi veya Sitemiz”) işletilmesi sırasında, işlenen kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgiler ile kullanıcı deneyimini geliştirmek için faydalandığımız çerezler (cookies), pikseller, gifler gibi bazı teknolojiler (“çerezler”) hakkında temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir.

    Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. Maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimiz ve İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin (“Kişisel Veri Sahibi”) dikkatine sunmaktadır. Şirketimiz işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Gizlilik Politikası metnini (“Aydınlatma Metni”) yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

    1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASININ YASAL DAYANAĞI

    Müşterilerimiz ile İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin kişisel verilerinin korunması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve işlenmesi gerekmektedir.

    1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLANMASINDA KULLANDIĞIMIZ YÖNTEMLER

    İnternet Sitemiz www.kompozitpazari.com ile İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin verdikleri veriler, müşterilerimizin veya İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin açık rızaları ile izinleri ve mevzuat hükümleri uyarınca Şirketimiz tarafından elektronik ortamda çerezler, Log dosyaları, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki bilgiler, e-posta, elektronik ortamda yapılan diğer yöntemler işlenmektedir.

    İnternet Sitemiz de kişisel verilerin kullanılmasına ilişkin aydınlatmaya dayalı açık rıza ve izinler yetkili kişiden onay alma esasına dayalıdır. 

    1. İNTERNET SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZLER

    İnternet Sitemiz çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır. Çerezler sanal dünyada geniş çerçevede kullanılan ve web tarayıcılarının otomatik ön kabule tanımlanması sebebiyle ziyaretiniz ile ilgili cihazınızın dil, ayarlar vb. bilgilerinin hatırlamasına yardımcı olan teknolojilerdir.

    Sitemiz ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Aydınlatma Metni’nde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

    İnternet Sitemizin çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolamaktadır. İnternet Sitemizde size özel tanıtımlar, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, sitemizin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.

    İnternet Sitemiz çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

    İnternet Sitemiz (i) zorunlu çerezler, (ii) işlevsel ve analitik çerezler, (iii) oturum kimliği çerezi ve (iv) kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların sitede sunulan hizmetlerden ve gezinme özelliklerinden yararlanmaları için tutulmaları mecburi çerezlerdir. İşlevsel ve analitik çerezler ise dil, bölge gibi tercihlerinizin hatırlanması, internet sitesinin kullanımının geliştirilmesi, sitenin ilgili kişinin isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi gibi amaçlarla kullanılan ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında verileri içeren çerezlerdir.

    Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, İnternet Sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz fakat İnternet Sitemizin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz.

    İnternet Sitemiz ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların İnternet Sitemizi nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect 

    Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:

    Google Chrome : Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
    Internet Explorer : Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
    Mozilla Firefox : Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
    Opera : Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
    Safari : Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

     

    1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI AMACI

    Şirketimiz, kanuni sınırlamalar içerisinde kişisel verilerinizi aşağıda sıralanan amaçlarla kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir:

    1. İnternet Sitemiz üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın isim-soyisim kimlik bilgilerini teyit etmek,
    2. İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
    3. Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
    4. Elektronik veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
    5. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
    6. Müşterilerimize daha iyi hizmet sağlayabilmek, müşterilerimizin deneyim ve tecrübelerini dikkate alarak ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
    7. Müşteri memnuniyetini artırmak, internet sitesinden sunduğumuz hizmetlerden yararlananları tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
    8. Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili onları bilgilendirmek,
    9. Hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizin şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
    10. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek.
    1. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

    Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirketimiz gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirketimiz, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta olup bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

    1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

    Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerimizin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterilerimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

    Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

    Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Şirketimiz sorumlu değildir.

    Kişisel verileriniz Şirketimiz hissedarlarıyla, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkezi’yle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

    1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HAKLARINIZ

    KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Şirketimizin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

    KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

    1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
    2. İşlenmişse bilgi talep etme,
    3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
    5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
    6. KVKK 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
    7. Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
    8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    9. KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

    Başvuru konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.


    Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.

    KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Şirketimiz ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. 

    Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde veya bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için iletişim kanallarımızdan dilediğiniz zaman ulaşabilir, verilerinizi güncellemenizi sağlayabilirsiniz.

    Kişisel Verilerinize ilişkin tüm taleplerinizi Kişisel Verilerin Korunması Formu’nu doldurarak bize iletebilirsiniz.